Recensioni e Dettagli del Prodotto MightyCall

Uno dei maggiori vantaggi è che è basato su app, il che mi permette di fare chiamate e gestire tutto da qualsiasi luogo. Questa flessibilità è stata un grande beneficio per le mie operazioni quotidiane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcuni svantaggi: a volte le impostazioni sembrano cambiare senza che io faccia aggiornamenti, il che può essere frustrante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che MightyCall abbia una buona interfaccia e la qualità delle chiamate sia buona. Fornisce una piattaforma gratuita per inviare messaggi ai clienti, il che è davvero utile. Mi ha dato una buona esperienza per effettuare chiamate, e posso fare chiamate in entrata e in uscita facilmente. È piuttosto buono per le mie esigenze aziendali quotidiane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei vedere quanti minuti trascorro in chiamate, sia in uscita che in entrata. Sarebbe fantastico avere un sistema di email o ticketing aggiunto, che potrebbe renderlo un CRM molto valido. Inoltre, a volte l'app si disconnette automaticamente quando cambio scheda. L'app mobile è un po' difettosa; mostra i messaggi di due clienti in un solo contatto. Inoltre, ci è stato detto all'inizio che i messaggi erano illimitati, ma alla fine del mese ci chiedono sempre di acquistare più messaggi poiché il limite è esaurito, quindi non mi è piaciuta quella parte e devo pagare soldi extra ogni mese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la facilità di accesso e la visibilità dello stato degli agenti; è molto facile cambiare i loro stati e monitorare gli stati attivi come supervisore. Mi piace come posso sussurrare o intervenire in una chiamata come supervisore. È davvero facile trovare le chiamate nei report e scaricare i report come file CSV. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcuni bug nel report—quando si osservano diverse aree relative alle chiamate per un agente specifico, i numeri non corrispondono realmente. Inoltre, gli agenti segnalano di ricevere chiamate interrotte occasionalmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Team utile per configurare e impostare il routing delle chiamate iniziali e l'assistente automatico.

Non è stato ancora integrato con altri software.

Connessione iniziale e configurazione facili, trasferimento del numero da TMobile a Mightycall facile e più veloce del tempo stimato da Mightycall (ci è voluto un giorno per il trasferimento). La sfida è conoscere tutte le funzionalità e le caratteristiche. I video di formazione sono stati molto utili per configurazioni e regolazioni tattiche. Ho avuto una curva di apprendimento riguardo ai messaggi di testo e su come consentire i messaggi di testo dai 3 dipendenti che sarebbero privati per individuo. Il predefinito è una "sorta di situazione di messaggio di gruppo" in cui tutti i messaggi passano attraverso un numero di telefono e sono visti da tutti. Ancora una volta, questo potrebbe essere un problema di formazione atroce da parte mia. Il processo per ottenere il servizio di messaggistica non è stato completamente compreso al momento dell'iscrizione per un servizio telefonico ospitato. Curva di apprendimento. L'app del telefono deve essere aperta per funzionare, e questo è una sfida per me. Cambiare il comportamento umano per aprire l'app del cellulare, accedere al sito del computer, è nuovo per questa organizzazione che è molto virtuale e in movimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sfide di messaggistica, - la messaggistica individuale da un numero e mantenere le conversazioni private non è disponibile.

Avere le app aperte per chiamare sul cellulare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che colpisce di più di MightyCall per la nostra azienda è quanto bene riescano ad adattarsi anche alle piccole imprese con requisiti limitati, assicurandoci di ricevere comunque i servizi di cui abbiamo bisogno. Sebbene la loro piattaforma offra molte più funzionalità di quelle che probabilmente utilizzeremo, non risulta mai opprimente e non ci sentiamo mai fuori luogo per non aver bisogno di tutto ciò che offrono. In precedenza, avevamo difficoltà a implementare alcune funzionalità con un altro fornitore che si supponeva fosse più adatto per le piccole aziende, il che ci ha portato infine a cambiare. Da quando siamo passati a MightyCall, l'esperienza è stata molto più fluida. La loro piattaforma è più facile da usare e il loro team di supporto è stato eccezionalmente amichevole e ben attrezzato per aiutarci a configurare i nostri sistemi, anche quando le nostre esigenze non rientravano nei loro scenari tipici. Durante il nostro tempo con loro, sono stati costantemente reattivi, disponibili e estremamente competenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essendo una piccola azienda, è difficile essere obbligati a supportare più linee di quante ne abbiamo effettivamente bisogno. Sarebbe molto più conveniente se potessimo pagare un prezzo inferiore per meno linee. Anche se il costo complessivo non è al di fuori delle nostre possibilità, quell'aspetto in particolare rende le cose un po' difficili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Passato da Google Voice a Might principalmente per le capacità di gestione delle chiamate, ma ho trovato le funzionalità aggiuntive estremamente utili. La registrazione delle chiamate e la gestione del team sono entrambe estremamente utili. Vale assolutamente il prezzo rispetto a Google Voice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le chiamate internazionali potrebbero essere più economiche. Sono stato anche senza un numero di telefono per circa 3 ore quando abbiamo inizialmente configurato il tutto a causa di un errore da parte loro. Non è stato un problema grave perché non avevamo trasferito il nostro numero principale, ma avrebbe potuto essere un'esperienza terribile se lo avessimo fatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato MightyCall per un po' di tempo e ha rivoluzionato la nostra attività. L'installazione è stata rapida, l'interfaccia è molto intuitiva e il nostro team non ha avuto bisogno di molta formazione per iniziare. La qualità delle chiamate è chiara e funzionalità come la registrazione delle chiamate e l'inoltro delle chiamate rendono le operazioni quotidiane molto più semplici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente è che le registrazioni delle chiamate non si aprono sempre correttamente su mobile. Funziona bene su desktop, ma sul telefono può essere un po' scomodo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto l'interfaccia utente di MightyCall; è veloce e facile da configurare. Mi ci sono voluti circa dieci minuti per iniziare, e sono stato in grado di fare chiamate quasi immediatamente. Anche la configurazione degli utenti è stata davvero veloce, meno di quindici minuti. La funzione di monitoraggio del supervisore, che mi permette di vedere chi è in chiamata e di analizzare tutte le analisi per ore, è estremamente utile. La configurazione iniziale è stata letteralmente la più semplice che abbia mai avuto. Dopo aver cambiato servizi telefonici più volte nel corso degli anni, configurare MightyCall è stato un gioco da ragazzi. Il trasferimento dei numeri ha richiesto solo un giorno, e il mio numero verde è stato configurato in una settimana, il che è stato incredibilmente semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

a questo punto non ho incontrato alcun problema. Forse lasciandomi registrare le chiamate in entrata senza richiedere un saluto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la facilità d'uso, le funzionalità di chiamata e messaggistica di massa che forniscono senza alcun problema. Supporto clienti super reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho usato questa nuova piattaforma nelle ultime due settimane. Non ho visto molte cose negative che potrei menzionare al momento. Solo una cosa che potrebbe essere migliorata per molti utenti - se ci fosse una funzione di selezione automatica del prefisso nell'opzione di chiamata locale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto come MightyCall registra ogni voce, permettendoci di visualizzare i registri delle persone che chiamano, il che aggiunge un livello significativo di trasparenza e responsabilità. È incredibilmente facile da usare e semplifica il processo di supporto. Avere la possibilità di utilizzare più numeri di telefono per raggiungere i nostri clienti è molto conveniente. Adoro la funzione che ci permette di scegliere facilmente da quale numero di telefono inviare un messaggio di testo, migliorando la flessibilità della comunicazione. Queste caratteristiche rendono collettivamente MightyCall uno strumento inestimabile per la nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho riscontrato problemi con l'app MightyCall su piattaforme Android, dove le chiamate non squillano correttamente quando i pazienti cercano di contattarci. Questo comporta che le chiamate non vengano risposte tempestivamente, ed è un problema che stiamo cercando attivamente di risolvere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.